Atenci贸n clientes: Imputaron a empresas de planes de ahorro automotor tras detectar irregularidades
La Secretar铆a de Comercio Interior imput贸 a ocho empresas de planes de ahorro previo para la compra de veh铆culos 0 kil贸metro, por presuntos incumplimientos de la obligaci贸n legal de publicar los contratos modelo y, algunas de ellas, por establecer jurisdicciones de reclamos lejanas al domicilio de las y los consumidores.
A trav茅s de la Subsecretar铆a de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores, se imput贸 a las empresas Nissan Argentina Plan de Ahorro; Toyota Plan Argentina de Ahorro; Chevrolet de Ahorro; Plan Rombo; Plan Ovalo; Volkswagen de Ahorro; C铆rculo De Inversores Unipersonal; y FCA de Ahorro.
A partir de una investigaci贸n de oficio, la Direcci贸n Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje en Consumo detect贸 que estas empresas 鈥渘o habr铆an cumplido con la obligaci贸n de publicar una copia del contrato modelo de adhesi贸n鈥.
Por otra parte, cinco de estas empresas tambi茅n fueron imputadas por incluir en los contratos de adhesi贸n presuntas cl谩usulas de pr贸rroga de jurisdicci贸n, lo cual implica una violaci贸n a los derechos de poder realizar reclamos y litigar en la jurisdicci贸n correspondiente al domicilio del comprador.
De acuerdo con un comunicado, la Direcci贸n Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje en Consumo realiza regularmente investigaciones de oficio para verificar que las empresas proveedoras de bienes y servicios cumplan con la normativa vigente y no vulneren los derechos de las y los consumidores.
Esto surge del trabajo de monitoreo de cumplimiento de la normativa de la cual es autoridad de aplicaci贸n para prevenir inconductas por parte de las empresas m谩s all谩 de los reclamos que realizan los afectados.
Comercio Interior se帽al贸 que las empresas imputadas administran los planes de ahorro para la venta de autom贸viles de las automotrices, con las que tienen una relaci贸n meramente contractual para la venta de veh铆culos bajo la modalidad de plan de ahorro previo.
Las empresas cuentan con 5 d铆as h谩biles para hacer el descargo correspondiente y dar las explicaciones del caso, y luego contin煤a el proceso administrativo para determinar si corresponden sanciones.